Terms of sale

Dernière mise à jour : 29/11/2024

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les "CGV") régissent les relations contractuelles entre :

  • POMPEE HOLDING, société immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 842 108 268 00033, dont le siège social est situé à 98 AVENUE ROUGET DE LISLE, 94400 VITRY SUR SEINE, (ci-après "le Vendeur"),
  • et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site internet beautylau.fr (ci-après "le Client").

En passant commande sur le site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles Beautylau propose à la vente ses produits ou services sur le site internet beautylau.fr.

2. Produits et Services

2.1 Description des produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les pages de présentation correspondantes. Beautylau s'efforce de fournir une description fidèle mais ne peut garantir une correspondance parfaite entre les images et les produits.

2.2 Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, Beautylau informera le Client dans les plus brefs délais et pourra proposer un remboursement ou un produit équivalent.

3. Prix

3.1 Tarifs
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

3.2 Modification des prix
Beautylau se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3.3 Frais de livraison
Les frais de livraison sont ajoutés au prix des produits et indiqués clairement avant la validation de la commande.

4. Commande

4.1 Processus de commande
Pour passer commande, le Client doit :

  1. Sélectionner les produits de son choix et les ajouter au panier,
  2. Valider le panier et fournir les informations demandées (adresse de livraison, paiement, etc.),
  3. Confirmer la commande après vérification des informations.

4.2 Confirmation de commande
Une fois la commande validée, le Client reçoit un e-mail de confirmation. Ce document constitue l’acceptation de la commande par le Vendeur.

5. Paiement

5.1 Moyens de paiement
Les paiements peuvent être effectués par :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.).

5.2 Sécurité des paiements
Les transactions effectuées sur le site sont sécurisées grâce à un système de cryptage SSL. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Beautylau.

5.3 Non-paiement
En cas de non-paiement ou de litige bancaire, la commande sera annulée et le Client en sera informé.

6. Livraison

6.1 Zones de livraison
Beautylau livre en France métropolitaine.

6.2 Délais de livraison
Les délais indicatifs de livraison sont mentionnés au moment de la commande et dans notre politique d'expédition. Beautylau ne peut être tenue responsable des retards dus à des événements imprévus.

6.3 Réception
Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à réception et de signaler toute anomalie dans un délai de 48 heures.

7. Droit de rétractation

7.1 Conditions
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

7.2 Exclusions
Le droit de rétractation ne s’applique pas pour :

  • Les produits personnalisés,
  • Les produits descellés pour des raisons d’hygiène (ex. cosmétiques).

7.3 Procédure
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter Beautylau à info@beautylau.fr et retourner les produits dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.

8. Garanties et réclamations

8.1 Garantie légale
Beautylau applique les garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8.2 Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à info@beautylau.fr. Beautylau s’engage à y répondre dans un délai raisonnable.

9. Responsabilité

Beautylau ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits. La responsabilité de Beautylau est limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Beautylau et protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

13. Contact

Pour toute question relative aux CGV ou à une commande, vous pouvez contacter Beautylau :

  • Par e-mail : info@beautylau.fr
  • Par téléphone : +33756802694
  • Par courrier : Beautylau, 98 AVENUE ROUGET DE LISLE, 94400 VITRY SUR SEINE