Terms of service
Dernière mise à jour : 06/12/2024
1. Préambule
Le site internet beautylau.fr (ci-après le "Site") est édité par la société POMPEE HOLDING, société à responsabilité limitée inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Créteil sous le numéro 842 108 268, dont le siège social est situé au 98 Avenue Rouget de Lisle, 94400 Vitry-sur-Seine, et joignable à l'adresse email info@beautylau.fr.
En accédant et en utilisant le Site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après les "CGUV"). Si vous n’acceptez pas ces CGUV, veuillez cesser d’utiliser le Site.
2. Objet
Le Site a pour objet de proposer à la vente des produits de beauté, de soins et accessoires (ci-après les "Produits"). Les présentes CGUV régissent l’accès au Site ainsi que les conditions de commande, de paiement, de livraison et de retour des Produits.
3. Accès au Site
Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'une connexion Internet. Les frais d'accès et d'utilisation sont à la charge de l'utilisateur.
POMPEE HOLDING se réserve le droit de limiter ou de suspendre l'accès au Site pour des raisons techniques ou de maintenance, sans préavis.
4. Produits et disponibilité
4.1 Description des Produits
Les caractéristiques essentielles des Produits sont décrites sur leurs fiches dédiées sur le Site. POMPEE HOLDING veille à fournir des descriptions précises, mais des erreurs ou omissions peuvent survenir. Les photographies des Produits sont fournies à titre indicatif.
4.2 Disponibilité
Les offres de Produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le Site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après une commande, POMPEE HOLDING contactera l'acheteur pour proposer un remboursement ou une solution alternative.
5. Commandes
5.1 Processus de commande
Pour passer une commande :
- Sélectionnez les Produits et ajoutez-les au panier.
- Validez le panier et suivez les étapes de paiement.
- Une confirmation de commande sera envoyée par email.
5.2 Refus de commande
POMPEE HOLDING se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de litige avec l’acheteur.
6. Prix et paiement
6.1 Prix
Les prix affichés sur le Site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
6.2 Paiement
Le paiement s'effectue par les moyens sécurisés disponibles sur le Site (carte bancaire, etc.). Toute commande est considérée comme validée après encaissement total du montant.
7. Livraison
7.1 Délais et modalités
Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et sont communiqués lors de la commande.
7.2 Retards ou pertes
En cas de retard ou de perte, l’acheteur est invité à contacter le service client à info@beautylau.fr.
8. Droit de rétractation et retours
8.1 Rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du Produit pour exercer votre droit de rétractation, sauf exceptions légales (ex. : Produits scellés ouverts pour des raisons d’hygiène).
8.2 Procédure de retour
Pour tout retour, contactez info@beautylau.fr afin de recevoir les instructions nécessaires. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur sauf en cas de non-conformité du Produit.
9. Responsabilité
POMPEE HOLDING ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des Produits ou du Site.
10. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du Site sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez info@beautylau.fr.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de POMPEE HOLDING. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
12. Modification des CGUV
POMPEE HOLDING se réserve le droit de modifier les présentes CGUV à tout moment. Les nouvelles CGUV seront applicables dès leur publication sur le Site.
13. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGUV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Créteil.
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à :
- Email : info@beautylau.fr
- Adresse : 98 Avenue Rouget de Lisle, 94400 Vitry-sur-Seine